PAGAMENTO E POLÍTICA DE FRETE

PAGAMENTO

1. Cartão de Crédito

  • Nós aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as bandeiras Visa, Amex, MasterCard, Jcb, Diners, Discovers, Hipercard.

  • O pagamento pode ser à vista ou parcelado com juros da Plataforma Wix ou Pagseguro.

  • Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, entre em contato com a sua operadora de cartão com ou com a Equipe Vagalume via email.

2. Boleto Bancário:

  • Para efetuar o pagamento, basta imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária. Você também pode utilizar os números que estão no boleto para efetuar o pagamento através do Internet Banking do seu banco.

  • O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento que está no boleto bancário. Lembramos que não é necessário aguardar o vencimento. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado e você terá todos os itens escolhidos em casa quando menos esperar!

  • O boleto bancário passa pelo sistema de compensação do banco que o emitiu. Isso significa que a confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pela plataforma escolhida (Wix ou Pagseguro), podendo levar até três dias úteis, dependendo da hora de pagamento. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, pois os pagamentos realizados à noite só irão ser compensados no próximo dia útil.

  • Você não precisa enviar o comprovante! Um comunicado sobre a aprovação será enviado para o seu e-mail de cadastro.

  • Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.

3. Pix:

  • Para efetuar o pagamento, selecione a opção Pix, gere o código Pix que receberemos o pagamento instantaneamente. Basta apontar com a câmera do aplicativo do Banco que o pagamento será aprovado no momento da autorização.

INFORMAÇÕES GERAIS:

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato com a Equipe Vagalume antes de concluir sua compra.

POLÍTICA DE ENVIO

Você pode optar por duas modalidades na entrega:

  • 1. Frete normal

  • 2. Frete rápido (esta modalidade não é válida para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)

Em ambos os casos o prazo de entrega é de acordo com seu CEP.

Mas atenção! Para ter uma previsão de entrega, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra começa a contar logo após o status do pedido se tornar "pedido enviado", que será sinalizado por e-mail. No detalhe do pedido localizado dentro do painel do cliente, a data informada é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.

Seu pedido deverá ser processado e lançado no sistema em aproximadamente 48horas após confirmação do seu pagamento, que é feita pela instituição financeira. Após esse procedimento, seu pedido irá para produção, embalagem e depois para entrega.

Todos os produtos disponíveis para compra no site são produzimos MANUALMENTE após a confirmação do pagamento. O envio é feito em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação de pagamento.

Nossas entregas são feitas através dos Correios ou transportadora terceirizada, dependendo do volume e peso de seu pedido, bem como local de destino. Não sendo possível escolher a forma de entrega, a Equipe Vagalume definindo se o pedido vai via Correios ou Transportadora.

Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Frete Rápido” ou solicite via email retirada em um de nossos ateliers.